【外送員情報】Uber Eats 裝置驗證 解決方式

最後更新日期：2024 年 09 月 2 日

摘要

Uber Eats 於 2024 年 5 月 28 日發布公告，因應美國及 Google 的最新政策，自 2024 年 7 月起，部分手機將無法透過 Uber Driver App 接單，包括：

• 2019 年 5 月 16 日之後出廠的華為手機
• 偵測到 Root 破解的裝置
• 偵測到使用模擬器的裝置

影響範圍

此公告將影響使用上述手機的 Uber Eats 外送合作夥伴，若未於 2024 年 7 月前更新裝置或採取其他措施，將無法再透過 Uber Driver App 接受訂單。

解決方案

Uber Eats 建議受影響的合作夥伴採取以下措施：

• 更新軟體： 在 2024 年 7 月前更新 Uber Driver App 和手機裝置的軟體到最新版本。
• 聯繫客服： 若使用的是華為手機或 Root 破解的裝置，可透過 Uber 幫助中心取得協助。
• 上傳照片： 若無法登入且不確定手機是否經過改機或刷機，可上傳一張同時有完整臉部和手機型號的照片給客服團隊，以取得協助登入。