foodpanda 停權丨重新申請帳號流程【2024新版】

最後更新日期：2024 年 10 月 8 日

foodpanda 停權/終止合作通知

2022年12月起，foodpanda/熊貓調整為連續三周未有上線紀錄【至少完成一次行程】，就會發出Email 通知最後上線期限。(也就是連續四周未完成一次配送，就停止派單)

逾期將會終止合作，不再享有團體保險資格，點數也將歸零。

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官網連結：外送帳號重新申請

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如需 停權後 重新申請帳號 請按照以下步驟進行申請

填寫【再次合作申請暨文件上傳表】： 再次合作申請暨文件上傳表V５

• 將錢包欠款匯回
• 重新簽署合約：點此前往
• 完成foodpanda外送帳號重新申請測驗並達及格分數為85分（含）以上
• 填寫基本資料、上傳身分證
• 使用接單系統（pandarider）更新車籍資料與上傳個人大頭照並提交表單

注意事項：

• 即日起，將依台東、 嘉義、澎湖、金門 、花蓮 、雲林、彰化、宜蘭、台中、南投、苗栗、台北、基隆外送需求開通，若能選擇假日時段者，可能優先開通帳號
• 僅開放再次合作夥伴申請，提交前請確認表單填寫正確以免影響開通資格
• 若曾收到終止合作信件通知有異常行為，即不符合開通資格
• 帳號開通前請勿重複申請，如有相同之情形將以最新進線資料為主
• 審核時間約5個工作天（不包含假日）帳號開通完成將以信件主旨「【foodpanda】再次合作合約開通」通知為主

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自2020/08/10起，需提供六個月內申請之全部期間，且四角皆入鏡的良民證電子檔。

良民證申請連結：https://reurl.cc/Gdb4j3。

請勿重複填寫【再次合作申請暨文件上傳表】，若重複填寫將以最新填寫時間計算2-3個工作天處理。

若經通知補件三天內仍未補齊文件，需重新申請。

申請再次合作僅限使用【中信本人台幣帳戶】。

若已完整上傳符合指定格式的證件，將於2-3個工作天內進行審核。開通完成後，將會寄送【帳號成功開通通知】。

再次開通獎勵

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2021/11/06 更新

現在透過外送夥伴官網 開通懶人包 申請就可以了喔!

官網連結=>foodpanda 熊貓外送申請流程懶人包

選擇【申請再次合作】跟著步驟完成，等候通知就好了唷!

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2021/9/5 更新

請透過接單系統的「幫助」（接單系統→左上角三條線→幫助），並依照你的需求填寫工單：

※申請再次合作：
填寫【再次合作申請表】：https://tinyurl.com/4cww9knb

※跨/轉城市：
個人資料修改 → 填寫ID → 車牌/跨區/轉區

回報完成後會依序回覆工單及申請，謝謝你的耐心等候。 

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就在月初，心血來潮開啟了Roadrunner

結果在選時段的時候跳出了 【Rooster has no city for the Courier + ID】

挖哩勒，鍵盤五六的帳號又被停權了(第一次停權是108年10月)

趕緊的打開外送夥伴官方平台(認真說，foodpanda 官網資料十分詳盡)

很快地找到了【長時間未上線的處理方式】

如果還可以登入Roadrunner 請依照下列步驟執行

1.打開【Roadrunner】 

2.點擊 【左上方三條線】， 選擇 【幫助】

3.接著 點擊【右上方的三條線】，選擇【新工單】

4.在您的問題類別為何? 選擇【個人資料異動】

5.輸入ID

6.在您想更改甚麼資料呢?選擇【長時間未上線】

7.確認電子郵件信像是否正確

8.company 是否為您的服務城市

9.在標題欄輸入【您的ID+長時間未上線】

10.在內文的地方輸入【您好，我的ID是｛______｝，我超過一個月未上線，我想開通帳號。】

11.確認資料都沒有輸入錯誤後，按下【提交】

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如果您超過兩個月未上線，登入App 顯示合約異常

請寄信至 rider@foodpanda.tw 求助

有幾種情況是無法申請復權

1.曾經違反重大承攬契約

2.連續未匯回代收款

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經過兩天後(沒想到這麼快)就收到營運團隊的回信

——–信件如下————-

Hi 鍵盤五六

你好,

感謝你的提問，已為你提交重新上線的申請。

須請你填寫【簽署合約】、【開通帳號需求表】和【文件上傳】，

要完成下面三個表單，並將錢包歸零，才符合開通資格喔。

【簽署合約】

【開通帳號需求表】

【文件上傳】

8/10號起需提供良民證才符合開通帳號資格，申請良民證注意事項如下圖

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——————信件結束——————–

在8/10以後申請重新開通的外送員，都得要繳交良民證了(又得破費100元)

在9/11準齊所有文件上傳後，鍵盤五六想起來群組的前輩說過，重新開通帳號必須參加說明會

正好，9/14是休假日，鍵盤五六吃完午餐備齊資料就直接殺去台北營運中心………

人算不如天算，當天的說明會正在進行中，而且也沒有下一場了(說好的隨時到都可以參加說明會呢!?)

(提醒一下，接下來的場次大概只有早上10點跟下午2點，也可能當天只有上半場或只有下半場，記得提早10分鐘到場)

休假日白跑一趟，又聽到點數被歸零的噩耗，整個心情很差啊………..(四百多點阿 小箱就這樣飛走了)

只好到二樓裝備部怒喝兩罐咖啡，順便領取先前購買的零錢盒，以及虎航廣告紙、吹氣飛機

又這樣混了兩天，突然接到電話………….

哪尼!?  營運部的帥哥打來說要幫我開通帳號!!!!

但是需要重新設定一個信箱，原本的ID也不能使用了 (現在ID好像都是6碼，變菜了)

當天晚上測試帳號已經開通，感謝營運部帥哥!!!

司機 ID變了，自然中信的匯款帳號也會改變

接著就看薪水有沒有正常匯入了。

延伸閱讀 – foodpanda 新夥伴開通指引