最後更新日期：2022 年 11 月 14 日
請洽詢foodpanda 募集菁英 Line ID：@epa0699e
八月份新夥伴開通獎勵活動
請洽詢foodpanda 募集菁英 Line ID：@epa0699e
大台北營運中心行事曆 點我預約說明會 點我聯絡募集菁英開通
台北市內湖區民善街61號1樓
基隆營運中心行事曆 點我啟動基隆線上快速開通
基隆市中正區義一路130號3樓
桃園區營運中心行事曆 點我啟動桃園線上快速開通
桃園市中壢區中正路257號10樓
竹苗區營運中心行事曆 點我啟動竹苗區線上快速開通
新竹縣竹北市成功三路88號2樓
台中市北屯區文心路四段752-10號11樓
彰化市中山路一段401號8樓之三
龍井街61號2樓(南投市農會對面)
斗六市雲林路二段211號8樓之5、6號
嘉義市中山路73-1號5F
台南市東區林森路一段160號
高雄市左營區崇德路358號3F(高雄辦公室)
屏東市華正路19號3樓
宜蘭市新興路69號4樓
花蓮市明心街1-16號4樓之三(花蓮辦公室)
台東市四維路三段62號6號
聯繫窗口：rider@foodpanda.tw
回覆時間：10:00-19:00(週一至週五)
每周三1800-1900更新說明會場次
foodpanda 帳號開通懶人包
一、確認自身外送條件
1、步行/腳踏車 3大條件
(限台北、桃園、台中、台南、高雄地區申請)
- 年滿 18 歲，有中華民國身分證。
- 有網路的智慧型手機。
- 6個月內申請之良民證。(2021.05.19更新)
2、機車 6大條件
(限台灣本島以及澎湖、金門地區)
- 年滿 18 歲，有中華民國身分證。
- 有網路的智慧型手機。
- 6個月內申請之良民證。(2021.05.19更新)
- 持有合法的機車(非本人機車也可以)。
- 擁有機車駕照、行照、有效期限內之機車強制險卡。線上查詢強制險電子式保險證
- 持有中國信託本人台幣帳戶(實體存摺/數位帳戶/金融提款卡)。
二、選擇適合您的申請流程
專人說明會：平台會定期於營運中心舉辦募集說明會，適合想全方位了解外送平台的民眾參與。
(當天開通帳號、領裝，效率最快)(7/26前全台說明會暫停)
募集菁英：適合不方便參加說明會的朋友，可聯絡在地募集菁英進行線上說明會。
(隔天開通帳號、宅配或到營運中心領裝。效率次之)
線上快速開通：適合對外送平台有一定了解程度，但沒時間到現場參加說明會的民眾使用。
（限大台北、基隆、桃園、新竹、苗栗、台中、高雄、澎湖地區）
(三個工作天線上審核、寄信通知購買裝備、刷卡後等候宅配裝備，約1~2周完成。效率最差)
以下為【專人說明會】的開通懶人包：完成申請後，平台將傳送簡訊與信件，提供開通帳號流程、
所需準備事項與說明會的預約資訊，記得將簡訊保存好，後續可透過連結，逐步完成開通流程唷！
一、申請良民證
申請良民證教學：良民證申請網站 網路申辦最快速
★防疫期間，為體諒警局工作量能，並協助民眾縮減申請時程，順利獲得兼職收入。
於7/13(二)-7/26(一)申請合作者，只要於7/28(三)前，將良民證補上傳且通過審核，即可持續合作，逾期未傳者，將暫時停止派單並可能終止合作。
二、觀看教育影片：
影片內容包含承攬內容、上線注意事項及上線過程中遇到的突發狀況等，務必於說明會前將影片觀看完畢喔！
三、熊平安測驗
請先詳閱熊平安三大課程，熊平安課程是為了要確保與我們合作的外送夥伴都能具備基本的「道路安全知識」、「食品安全知識」、「外送知識」，讓你上線一路熊平安。
四、預約說明會
選擇可參與說明會日期與時間，依報名地點前往營運中心。點我預約說明會
三、參加說明會與開通帳號
1.專人說明與帳號開通：備齊以上所需文件，於說明會時間前10分鐘，抵達營運中心，將有專人進行公司介紹、系統操作教學等，最後完成合約簽署，即可開通帳號。
2.接單App下載：依照手機系統，點擊相對應連結，完成接單APP下載。系統下載點
3.【加入LINE@官方群組 / 新夥伴群組】
4.證件上傳：備妥以下文件並依照指示完成文件上傳。
機車文件
- 加入LINE@官方群組 / 新夥伴群組
- 身分證正面 ＋中信台幣存摺（一起拍）
- 身分證背面
- 良民證（六個月內，申請全部區間之良民證）
- 駕照正面＋行照背面（一起拍）
- 電子/紙本強制險（需為有效期限內之證明）
單車/步行文件
- 加入LINE@官方群組 / 新夥伴群組
- 身分證正面 ＋中信台幣存摺（一起拍）
- 身分證背面
- 良民證（六個月內，申請全部區間之良民證）
當完成上述步驟後，即可前往下一步驟領取裝備囉！
四、領取裝備
需先準備好信用卡/金融卡，可直接於現場刷卡購買新人組合包，完成開通流程。(現場不收取現金!)
接著只要選取時段就能上線接單，開始斜槓兼差外送啦！
五、選取時段上線接單
若還是無法對於上線有點害怕抖抖的，不用怕可以點擊以下兩個連結，即可進入模擬操作環節囉！時段系統模擬接單系統模擬
準備好申請加入Foodpanda 了嗎? 點我申請加入
常見問題 Q&A
Q：本週的場次已經無法選了，哪時候會開放下週場次呢？
Ａ：我們每周三會更新下週的場次時間喔！名額有限，先搶先贏。
Ｑ：我要如何知道我有成功預約城市專人說明會呢？
Ａ：預約成功者，將會有【說明會地址顯示於您的預約網頁步驟1】
並且寄送預約成功簡訊通知，請記得憑簡訊參加說明會。
Ｑ：預約城市專人說明會，臨時有事不能出席該怎麼取消？
Ａ：請至你的預約頁面步驟一，下滑至說明會場次點選「重新預約」按鈕，即可取消預約。
Ｑ：之前預約場次未參加，想再預約，手機畫面呈現空白，怎麼處理？
Ａ：請聯繫募集菁英協助處理。Line ID：@epa0699e
Ｑ：我申請錯誤的城市了，要如何調整申請的城市呢?
Ａ：請聯繫募集菁英協助處理。Line ID：@epa0699e
Ｑ：我的證件尚未準備齊全，可以先行參加說明會嗎？
Ａ：可以！你可以先預約參加說明會，並於說明會後補齊相關證件！
Ｑ：請問我需要先把證件影印下來，帶去說明會嗎?
Ａ：不需要影印證件，請把正本證件帶齊就可以了喔!
Ｑ：一定要提供中國信託的帳戶才可以嗎？可以提供親友的帳戶嗎？
Ａ：必須提供『本人』『中國信託台幣帳戶』才可以領到報酬。
★ 建議線上申請中信網路銀行-數位帳戶，可事先於線上完成開戶，加速你的說明會流程！
若尚未開立中信銀行帳戶，請勿至臨櫃申辦。
點此連結 線上申請數位帳戶。
★ 臨櫃開戶者，則需先參加專人說明會取得外送帳號後方能臨櫃申辦。
大台北、基隆新夥伴可選擇使用其他銀行
其他銀行：國泰世華銀行、玉山商業銀行、台新國際商業銀行、中華郵政、台灣銀行
(若你提供非中國信託商業銀行之帳戶，報酬匯款手續費 $10元，將從你的報酬中自動扣除。)
Ｑ：我是數位帳戶，沒有紙本存摺怎麼辦?
Ａ：沒關係，以下兩種方式擇一方式即可
1. 可以將身分證正面和金融卡背面（記得要簽名）一同拍照後再上傳即可。
2. 若有存摺封面的需求，請點此連結登入網路銀行→下載存摺封面。
Ｑ：如果數位帳戶也無法辦理的話，怎麼辦？
Ａ：請到離你家最近的中國信託，辦理一般帳戶。
Ｑ：什麼是良民證？如何申請？
Ａ：全名『 警察刑事紀錄證明書 』，俗稱『 良民證 』。
可臨櫃辦理、網路申辦、ibon等多種管道申請，約2~3個工作天即可至受理核發之警察局領證。
詳細申請良民證教學請點此連結。
★ 僅受理六個月內申請的「全部期間」良民證，拍照時請將正本四角入鏡。
Ｑ：我有案底的話可以成為夥伴嗎？
Ａ：foodpanda 為維護社會治安及落實工作權之精神，將會依據將會依據相關政府法令綜合評估做出最終決定。
請聯繫募集菁英協助處理。Line ID：@epa0699e
案例：民國105年度曾犯一般詐欺 – 通過
案例：民國108年度曾犯詐欺 – 不通過 (在犯後三年內不能申請)
案例：酒駕 – 不通過
案例：民國104年度曾犯妨害自由、傷害 – 不通過
Ｑ：如果我未滿20歲，無法開戶怎麼辦？
Ａ：恕不提供開戶使用的在職證明，須由法定代理人陪同辦理開戶。
★ 開戶事項請點此連結。
Ｑ：行照車主不是本人，也可以申請成為外送夥伴嗎?
Ａ：當然可以，你可以在一開始申請時，自由選擇你想要登記的機車車牌。
後續如需更換，可透過線上申請及上傳證件，就可以成功更換車牌囉！
Ｑ：成為外送夥伴需要付費嗎？
Ａ：若有裝備需求，可選擇購買新夥伴組合包（含：上衣/外套/杯架/大保溫箱），僅提供線上刷卡VISA/信用卡付費，恕不提供現金付費方式，如需購買請於說明會後向裝備組洽詢。
Ｑ：我沒有信用卡，買裝備可以直接付現金嗎?
Ａ：我們是以線上付款（信用卡/簽帳金融VISA）的方式購買裝備，恕不提供現金付款。
沒有信用卡的外送夥伴，建議於中信開戶時申請開通VISA功能之簽帳金融卡或請親友代刷都可以喔！
Ｑ：如果我已經擁有裝備了，還需要買新夥伴組合包嗎?
Ａ：你需擁有【大箱+foodpanda logo的服裝】組合，並將裝備照片拍下，於說明會後向裝備組洽詢登記。
Ｑ：我沒有駕照，我可以選擇其他交通工具嗎？
Ａ：當然可以！目前除了使用機車以外，還有單車、步行的合作方式。
目前開放單車、步行城市：台北、桃園、台中、台南、高雄。
Ｑ：我可以申請兩個(以上)的城市帳號或是轉換城市上線嗎？
Ａ：可以的，若你已是我們foodpanda的外送夥伴，請至Roadrunner系統的幫助提交工單，將由專門窗口審核。
Ｑ：我在台南是用機車外送，我可以在高雄走路外送嗎？
Ａ：不行，一個身分證只能選擇一種合作方案，如果你要轉換交通工具，請先終止原本交通工具的合約。
Ｑ：如果我有疑問，可以打電話詢問嗎?
Ａ：感謝你提問，若有其他問題可先查看所有Q&A了解更多。
查詢後若仍需要協助，可以來信至rider@foodpanda.tw，我們會盡快回覆你。
Ｑ：成為外送夥伴後，有限定只能跑那些時段嗎？
Ａ：平台24小時營運，接單自由且選擇彈性，每一週都會開放眾多上線時段提供你選擇！
想在什麼時段上線通通都可以~
Ｑ：我是已上線過的夥伴，登入系統時顯示合約異常無法登入，要如何處理?
Ａ：請點選接單系統左上角，使用【幫助】功能填寫【個人資料異動】類別工單。填寫教學可點此連結
Ｑ：我是已上線過的夥伴，若想要轉換上線城市，要如何處理?
Ａ：請點選接單系統左上角，使用【幫助】功能填寫【個人資料異動】類別工單。填寫教學可點此連結
如有任何問題,請來信詢問,並提供以下資訊:
●姓名:
●報名時填寫的電話:
●報名時填寫的email:
●欲申請線上開通的城市:
●問題 ( 請擇一複製 ) :
A 我選錯預約城市/想改參加現場說明會
B 沒有ID中信帳戶無法申辦
C 確認目前申請流程
D 不知道該如何購買裝備
E 已擁有裝備無須購買
F 其他
G 其他 ( 請說明問題 )
附件:請附上相關截圖讓我們確認
北北基線上開通諮詢信箱：tp_onlinerider@foodpanda.tw
北北基除外地區線上開通諮詢信箱： tw_onlinerider@foodpanda.tw
重新開通諮詢信箱：rider@foodpanda.tw
台北線上快速開通諮詢專線：0800-366-880
專線開放時間： 週一至週四 10:30-12:30、14:00-16:00
週五 10:30-12:30、14:30-17:30
遇假日不開放
本篇文章圖文內容出處皆由foodpanda分享
一名兼職的外送員，自2018年踏入Uber Eats，2019 跨足 foodpanda；曾任Uber Eats、Uber 推廣大使、foodpanda 募集菁英；對於外送平台產業生態有更深層的理解，合作相關事項請寄信至 kbmaster5566@gmail.com
