【foodpanda】2024/10/1 將提供免費外送員第三人責任險

最後更新日期：2024 年 10 月 7 日

foodpanda 於2024年10月1日起，與磐石保險經紀人公司合作，由新安東京海上產險提供外送夥伴更完善的保障。

鍵盤五六提醒您

外送平台所提供的第三人責任險理僅理賠他人身體受傷的醫療費用、死亡、失能，並不包含自己與自己車上乘客；建議要附加【營業機車附加條款】，外送期間發生人受傷、車損傷時，保險公司才會理賠。

第三人責任險保障內容（優先扣除強制險及其他保險賠付金額）

1. 每一個人體傷或死亡：400萬元
2. 每一意外事故體傷或死亡：400萬元
3. 理賠自負額：2,500 元（僅適用步行或騎乘自行車而需申請理賠者，騎乘機車或電動微型二輪車的外送合作夥伴因已投保強制汽車責任保險，故無需額外扣除理賠自負額）

注意事項：

1. 實際理賠金額依保險公司審核認定為主。
2. 申請第三人責任保障，須檢附保險公司及其委任公證人指定之文件。

保障期間：

• 保障期間為外送夥伴提供外送服務的時段。

保障範圍：

• 本保險主要針對外送服務期間所發生的意外事故，導致第三人遭受損害的情形提供保障。

保障特色：

• 額外保障： 除法定強制險外，提供額外的保障金額，讓外送夥伴的法律責任獲得更全面的保障。
• 保費全額由平台支付： 外送夥伴無需自行投保，減輕經濟負擔。
• 知名產險公司提供保障： 由新安東京海上產險提供保障，保障更具信譽。

注意事項：

• 保障範圍及細節以保單條款為準。
• 本保險並非外送夥伴的個人意外險，不包含外送夥伴自身的人身傷害保障。

常見問題：

Q1：第三人責任保障，何時生效?
A1：於2024年10月1日 中午12:00 生效。

Q2：相關第三人責任保障內容及理賠資訊可以在哪裡看得到？
A2：磐石保險經紀人公司為foodpanda夥伴提供專屬第三人責任保障服務官方LINE@帳號，掌握保險保障、理賠申請資訊

• Q3：如何使用第三人責任保障服務官方LINE@帳號？
• A3：
• 允許加入【磐石保險經紀人】帳號 點此前往
• 點選下方選單【理賠申請請點我】，完成事故通報單填寫。
• 輸入姓名、身分證字號、foodpanda ID、訂單編號等相關資料，並拍照上傳「交通事故當事人登記聯單」，審核時間為7個工作日，將由專人進行回覆。
• 審核通過後，將由磐石專員指引進入專屬理賠群組，啟動後續理賠服務。
• 如有不清楚之處，可致電詢問【磐石保險經紀人】客服專線：(02)7702-3456 分機：8998 黃小姐。
• 客服時間：每週一至每週五，早上9:30至下午5:00。（國定假日除外）

Q4：申請第三人責任保障，需要準備什麼文件?
A4：共拆分兩個階段：
【身份確認階段】：須填寫事故通報單，及提供交通事故當事人登記聯單
【審核通過階段】以下為立案應備妥之文件：
1.理賠申請書
2.行車事故聯單
3.車籍資料：駕照、行照、強制險
4.現場事故照片
5.其他資料：視各理賠案件由保險公司要求提供